Mammis Produtos Infantis LTDA - CNPJ: 46.604.975/0001-20, de outro lado, o cliente qualificado no momento da compra dos produtos através do site: mammis.com.br.
- Considerando que a Mammis comercializa produtos de puericultura, infantis, brinquedos e cuidados pela internet;
- Tendo em vista o interesse do cliente na compra dos produtos oferecidos pela Mammis em seus canais de venda;
- A presente política tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos do site Mammis.com.br.
É de responsabilidade da Mammis a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo cliente no processo de compra, responsabilidade essa compartilhada com seus parceiros. A segurança do site on-line inclui o certificado de segurança SSL.
O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de telefone/whatsapp: (11) 93211-6908 ou envio de e-mail para: [email protected] .
O prazo para entrega dos produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. As entregas dos produtos são realizadas preponderantemente pelos Correios Brasileiros e também outros métodos de entrega apresentados na loja on-line, e os prazos, tipo de envio e custos estão disponibilizados para os clientes na página de cada produto.
É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para a Central de Distribuição dos Correios e deverá ser retirada pelo comprador ou ainda poderá ser devolvido a Mammis. Neste caso, favor em contato pelos nossos canais de atendimento. O novo frete deverá ser de responsabilidade do cliente.
- Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega. Caso aconteça qualquer imprevisto, favor entrar em contato pelos nossos canais de atendimento;
- O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do produto leva em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto. O cliente será informado do código de rastreamento dos Correios e poderá acompanhar o envio de sua compra;
- O valor do envio é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do produto e será informado assim que for indicado o CEP, quando aparecerá na tela as opções de envio, seus custos e prazos em dias úteis;
- A Mammis não se responsabiliza por informações erradas de endereço de destino, que podem ocasionar atrasos e/ou devolução da mercadoria ao remetente, que causa custeio de uma nova postagem.
Pagamento à vista:
- PIX;
- Boleto bancário;
- Cartão de crédito;
Pagamento parcelado:
- Cartão de crédito.
Para pagamentos com cartão de crédito, o pedido estará sujeito à aprovação da administradora do cartão. As informações contidas no cadastro são passíveis de confirmação, que poderá ser solicitada através de contato por e-mail ou telefone.
- Compras pagas por meio PIX, em nome da Mammis, o prazo de entrega é considerado a partir da confirmação da transferência pelo banco. Caso necessário, o cliente deverá enviar o comprovante de depósito para o e-mail [email protected], identificando o numero do seu pedido, para facilitar o reconhecimento do pagamento.
- Compras pagas com cartão de crédito: o prazo para entrega é considerado a partir da checagem de dados cadastrais e da confirmação do pagamento pela administradora do cartão. A confirmação é realizada pelo site de pagamento utilizado pelo cliente. Em caso de divergência cadastral os sites de pagamentos entrarão em contato com o comprador, pelo telefone informado no momento da compra.
- Compras pagas por meio de boleto bancário: o prazo para entrega é considerado a partir da confirmação do pagamento pelo banco, junto aos sites de pagamento. A confirmação é realizada em até três dias úteis, a partir do pagamento.
As ofertas podem ser encontradas na página principal ou acessando a categoria destinada no site mammis.com.br. Porém, uma oferta pode ser retirada do site quando os produtos em estoque se esgotarem e não for possível efetuar a reposição com nossos fornecedores ou quando a promoção chegar ao fim.
O cliente deve ler atentamente as condições de cada oferta antes de fechar a compra. Em caso de dúvida, o cliente poderá entrar em contato nossos canais de atendimento.
Nenhuma das partes será responsável perante a outra por qualquer falha ou atraso no cumprimento das obrigações constantes do presente contrato causados por casos fortuitos e/ou força maior.
